Получение заказа происходит в филиалах компаний. Оплату за доставку осуществляет клиент. Возможна доставка по адресу клиента (на дом) за дополнительную плату. Длительность доставки коммерческими транспортными службами не более 3 дней. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифов транспортных компаний, НЕ ВХОДИТ в счёт заказа и оплачивается при получении посылки. 

Доставку семян почтой по Украине можно заказать как наложенным платежом, так и по предоплате. Заказ поступает на почтовое отделение, указанное клиентом. Максимальный вес посылки до 10 кг. Длительность доставки семян почтой по Украине – не более 5 дней. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифов «Укрпочта Экспресс», НЕ ВХОДИТ в счёт заказа и оплачивается при получении посылки.
Внимание! Срок бесплатного хранения посылок в отделениях ПАО «Укрпочта» составляет 5 рабочих дней с момента прибытия. Начиная с 6 дня хранения посылка возвращается к отправителю. Убедительная просьба своевременно обращаться в отделения ПАО «Укрпочта» для получения заказов.

Получить и оплатить посылку клиент может в нашем офисе по адресу:

г. Краматорск, ул. Б. Хмельницкого, 7, интернет-магазин УкрСемена (магазин Огородник).

График выдачи посылок: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв 12.30-13.30.

После отправки заказа клиенту сообщают на e-mail и по телефону номер товарно-транспортной накладной (декларации) и ориентировочную дату прибытия. Для получения посылки необходимо иметь с собой паспорт (если клиент получает посылку лично) или доверенность (если Вы представляете интересы получателя). При заказе семян почтой в интернет-магазине по Украине, на почтовое отделение клиента приходит посылка с заказом. Работники почты/транспортной компании должны направить ему уведомление и/или SMS-сообщение о получении посылки, поэтому нужно следить за своим почтовым ящиком. Очень часто уведомления теряются, поэтому исходя из ориентировочной даты прибытия посылки, поинтересуйтесь на почте о посылке самостоятельно. Ее необходимо получить в течение 5 дней со дня прибытия, после посылка возвращается обратно в интернет-магазин.

При получении заказа с семенами и др. товарами тщательно осмотрите посылку на предмет целостности упаковки. В случае нарушения целостности упаковки и/или отсутствия части заказа и/или порчи товара, в присутствии работника транспортной компании или ПАО «Укрпочта» проведите осмотр содержимого посылки, сверьте его с вложенной расходной накладной на товар, заверенной подписью сотрудника интернет-магазина УкрСемена. При необходимости составьте «Акт об осмотре», в котором необходимо отразить состояние упаковки и товара, характер повреждений. После составления Акта клиент должен незамедлительно связаться с Контакт-центром интернет-магазина УкрСемена и предоставить копию Акта об осмотре товара. Если работники службы доставки отказывают Вам в проведении осмотра и составлении Акта, клиент в праве не подписывать товарно-транспортные документы и не забирать заказ. Наличие подписи грузополучателя в сопроводительной накладной означает, что товар получен и претензий к продавцу и компании, осуществившей доставку семян и др. товара, нет.